ご来店いただき誠にありがとうございます

▼購入＝about内容に承諾したものとなります▼
不明な点がある場合は
ご購入前にお問い合わせをお願い致します

▼ 営業時間
月曜〜金曜 １０時〜１８時
定休日：土日祝日
※営業時間外の問い合わせについての対応は
翌営業日になりますので、ご了承下さい

▼ 配送について
２週間～１ヵ月前後

▼ 送料について
５５０yen（北海道・沖縄１０００yen）
※ ７０００yen以上で送料無料
予約品と同時購入の場合は全て揃ってから発送

▼ 予約品について
納期は商品ページにて記載
メーカーの都合で多少前後する場合があります。
※ 生産や受注の過程でメーカーにより販売中止になることがあります。その場合、キャンセル扱いとなり注文取消処理をさせていただきます。

▼ 入金について
クレジットカード・後払い

▼ 返品について
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥があった場合
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。

▼ キャンセル・交換について
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。また、欠陥におきましてもタグを外されていたり、着用や洗濯後の返品はできませんのでご注意ください。

▼ 商品について
当店の商品はすべて海外からの輸入です。海外製品は日本製品と異なり、基本,掲載画像と同じ仕様でお届けしますが、サンプル商品を撮影している場合など画像と多少異なる可能性もあります。また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに誤差が生じる場合もございます。寸法方法に関しましてもメーカーにより変わります。製法技術,小さな穴,タグがついていない商品,配送時のたたみシワ,特殊加工における匂い,プリントのズレ,糸の始末・混入,形の歪みなどもみられる場合があります。
日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご購入をおすすめできません。ご理解頂ける方のみお買い求め頂きますよう、よろしくお願い致します。


▼ よくある質問
Q. メールが届きません
A. 受信拒否設定をされている場合があります。
[ @thebase.in ] そして [ tipxster@gmail.com ]の許可設定をお願いします。

Q. 日時指定はできますか？
A. アイテムページに書かれている場合可能です。
<午前中><12-14時><14‐16時><16‐18時>
<18-20時><18-21時><19-21時>
平日指定はできませんが、指定日・日祝指定が可能です。ご注文時に備考欄よりお知らせください。

Q. 支払方法、注文内容を変更できますか？
A. システム上、内容を変更したり追加ができません。追加の場合は、別途ご注文ください。間違いのないよう、よくお考えになったうえでご購入お願いします。

Q. 別注文と同梱できますか？
A. 合計あわせて送料無料対象となっていても、無料の変更はできません。同梱につきましても、予約などの関係でご希望にそえない場合があります。

Q. 納期とは何ですか？
A. 予約商品をお客様にお届けする予定時期です。「○月上旬～」と書いている場合は、その提示時期以降の発送となります。もちろんそれより早く発送できる場合もありますが、海外のメーカーですので、お国柄、期日が曖昧なところも多くあります。

Q. 入金後の連絡がきません。
A. 基本、お買い上げ通知メールのあと、ご入金後の連絡はありません。発送通知にてご連絡と代えさせていただいております。

Q. 商品が画像のものと違います
A. 写真はサンプル品を撮影している為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。

Q. 石油系の匂いがします
A. 商品の生産・加工の過程でどうしてもついてしまう匂いです。品質に問題はありませんのでご安心ください。

Q. 他のShopで同じ商品が売られていますが？
A. 海外のメーカーから仕入れておりますので、同じ商品を扱うShopはあります。値段設定が当Shopの方が安いとしても、こちらの利益を少なくしているだけで同じ商品です。ご安心ください。

Q. ショップの画像を使っていいですか？
A. やもえない事情でオークションなどに出す場合、当Shopの画像を使っていただいて結構です。必ず、「TIPSTERで購入」と一言添えてください。それ以外は削除申請をお願いすることになります。メーカーより禁止されておりますので、転売目的・高値での出品はご遠慮ください。